Em alusão ao Setembro Amarelo, mês dedicado à valorização da vida e à conscientização sobre a saúde mental, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, junto ao Procon Municipal de Campina Grande, lançou a campanha “Procon pela Vida: Cuidar do consumidor também é cuidar de pessoas”. A iniciativa busca reforçar que a vulnerabilidade financeira e o peso das dívidas vão muito além do aspecto econômico, afetando diretamente o bem-estar emocional das famílias.
Estudos no campo da psicologia e da economia comportamental apontam que o superendividamento é um dos principais desencadeadores de ansiedade, estresse crônico, angústia e depressão. Diante desse cenário, o órgão municipal destaca que ouvir com empatia, falar sobre o problema e acolher quem enfrenta dificuldades financeiras são passos fundamentais para preservar a qualidade de vida do cidadão.
O secretário Luciano Breno ressaltou a importância de olhar para o consumidor de forma humanizada e integral neste período reflexivo:
“O endividamento extremo não compromete apenas o orçamento doméstico; ele destrói o sono, abala a estrutura familiar e fere a dignidade do indivíduo. Neste Setembro Amarelo, queremos lembrar à população que ninguém precisa carregar esse fardo sozinho. O Procon-CG não atua apenas na aplicação de leis, mas na proteção de vidas. Acolher o consumidor com respeito, ouvir suas angústias e estender a mão para a renegociação de suas dívidas é também uma forma de devolver a esperança e promover a saúde mental.”
Para auxiliar a população a reorganizar suas finanças e recuperar a estabilidade emocional, o Procon-CG disponibiliza, de forma permanente, o atendimento do seu Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS). O setor atua na mediação entre consumidores e credores, oferecendo orientação jurídica e psicológica, além de suporte para a repactuação de débitos, garantindo a preservação do mínimo existencial.
O consumidor que estiver enfrentando situações de endividamento extremo pode procurar o serviço presencialmente na sede do órgão ou entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento, seja presencialmente, na Rua Prefeito Ernani Lauritzen, 226, no Centro de Campina Grande, ou por meio dos telefones (83) 2017-0199 e Disque 151.
